Vrácení zboží:

 

Pokud u nás nakupujete jako spotřebitel, můžete „odstoupit“ od kupní smlouvy, neboť k jejímu uzavření došlo tzv. „distančně“. To ve zkratce znamená, že se kupní smlouva se od počátku „zruší“ a vy nám vrátíte zakoupené zboží a my vám samozřejmě peníze. Pro odstoupení platí následující pravidla:

 

Odstoupit od kupní smlouvy nejde u některého typu zboží, kdy je to dáno jeho povahou. Je to zboží, které:

 

a)    podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby,

b)    jste po jeho dodání již nenávratně zpracovali s jinými produkty,

c)    jsme vám vyrobili podle vašich požadavků,

d)    jsme dodali v zapečetěném obalu a ze zdravotních nebo hygienických důvodů ho nejde vrátit poté, co jste obal porušili.

 

V ostatních případech můžete zboží vrátit do 14 dnů od jeho převzetí. Bylo-li zboží dodáváno po částech, tato lhůta běží až od dodání poslední části, případně posledního kusu z jedné Objednávky. Pokud jsme si dohodli pravidelné dodávání zboží po určitou dobu, běží 14denní lhůta od první dodávky.

 

Se zbožím se v rámci 14 dnů můžete seznámit (s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností). Nakládejte s ním samozřejmě přiměřeně a šetrně, tedy způsobem, který je pro seznámení se se zbožím nezbytný. Tedy obdobně, jako byste zboží zkoušeli na prodejně.

 

Pro odstoupení můžete využít formulář, který najdete v závěru těchto podmínek, jeho využití však není podmínkou.

 

Při odstoupení bude vhodné uvést číslo faktury, vaše bankovní spojení a jak vám máme peníze poslat zpět. Důvod odstoupení od smlouvy rozhodně uvádět nemusíte.

 

Bezodkladně po předání nebo alespoň prokázání předání zboží k přepravě zpátky k nám vám vrátíme částku, která odpovídá ceně vraceného zboží a zaplacení nákladů na jeho dodání. Dle zákona máme právo vám vrátit částku, která odpovídá nejlevnějšímu způsobu dodání, který jste mohli v našem e-shopu pro doručení daného zboží zvolit.

Peníze vám vrátíme stejným způsobem, jako jsme od vás obdrželi platbu, pokud si nevyberete způsob jiný.

 

Částku vám vrátíme bezodkladně, nejpozději do 14 dnů od vašeho odstoupení. Vrácení peněz ovšem můžeme pozdržet do doby, než zboží obdržíme nebo než nám prokážete, že jste ho předali k přepravě zpět k nám – podle toho, co nastane dřív.

 

Zboží nám zašlete (nebo jinak předejte) na naši adresu nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení. Zboží vraťte kompletní, nemělo by být upravené, opotřebené nebo poškozené. Upozorňujeme, že máme právo posoudit, zda je vracené zboží nepoškozené, neporušené a zda jste svým případným neadekvátním nakládáním nesnížili jeho hodnotu. Pokud zboží nesprávným zacházením nebo nepřiměřeným zkoušením poškodíte nebo opotřebíte, můžeme po vás požadovat náhradu za snížení hodnoty zboží a započíst ji na vracenou částku.

 

Náklady na vrácení zboží zpět k nám nesete vy, a to i v případě, že zboží pro svou povahu nemůže být zpět k nám vráceno obvyklou poštovní cestou.

 

 

Reklamace:

 

Na zboží zakoupené v prodejně  Equistyle.cz nebo v e-shopu, se dle zákona vztahuje záruční doba 24 (slovy: Dvaceti čtyř) měsíců, pokud není uvedeno jinak. Zákonná záruční doba Vám začíná běžet ode dne převzetí zboží a případně se prodlužuje o dobu, kdy je zboží v záruční opravně.

 

Zboží k reklamaci či opravě musí být řádně očištěné, suché a hygienicky nezávadné. Čištění zašpiněného zboží bude zpoplatněno částkou 200,- Kč.

 

Zboží je možno reklamovat:

 

·         Osobně - přineste reklamované zboží do prodejny Equistyle.cz  společně s dokladem o zakoupení. Na místě s vámi sepíšeme reklamační protokol a o vyřízení reklamace vás budeme informovat nejpozději do 30 dnů, tedy v zákonné lhůtě.

 

·         Písemně -  prostřednictvím elektronické adresy prodávajícího Info@equistyle.cz. V písemné reklamaci uveďte důvod reklamace, popis závady zboží, přiložte kopii daňového dokladu (faktury) o koupi zboží, číslo svého bankovního účtu, na který by případně mělo být vráceno plnění (zaplacená kupní cena) v případě kladného vyřízení reklamace, kterou nelze řešit jiným zákonem přípustným způsobem. Reklamované zboží zašlete kompletní, nikoli jen jeho část, a to v obalu přiměřeném povaze zboží. Zasílané zboží dobře zabalte, aby nedošlo během dopravy k jeho poškození. Zboží nezasílejte na dobírku, nebude převzato.